RISK PROBABILITY BASED ON THE SEMINAL FREY AND OSBORNE STUDY

Características do Grupo Profissional e ocupações similares
Especialistas de vendas, marketing e relações públicas
Especialistas de vendas, marketing e relações públicas planeiam, desenvolvem, coordenam e implementam programas de divulgação de informação para promover organizações, bens e serviços; representam empresas na venda de uma gama de bens e serviços técnicos, industriais, médicos, farmacêuticos e de TIC (ILO, 2018).
- Especialistas em publicidade e Marketing
- Especialistas em relações públicas
- Especialistas em vendas, de material técnico e médico (excluindo TIC)
- Especialistas em vendas, de tecnologias da informação e comunicação
- Especialistas em publicidade
- Especialistas em Marketing
- Analistas de pesquisas de mercado
Informações básicas
A publicidade gira em torno da mais humana das competências: a arte de vender. A capacidade de conhecer o público-alvo e lhe vender especificamente tem sido a base para a ascensão dos gigantes da Internet e dos meios de comunicação social, que proporcionaram às empresas uma infinidade de dados individualizados e agregados sobre as nossas preferências que, por sua vez, efetivamente exigem tecnologias de aprendizagem automática (machine learning) para as desagregar e descobrir relações robustas, passíveis de ser utilizadas pelos retalhistas e comerciantes (How AI Is Changing the World of Advertising Forever, 2017).
Foi possível automatizar formas ativas e persuasivas de interação com pessoas via e-mail, por meio de software, capaz de compor, em grande escala, correio eletrónico persuasivo, escrevendo linhas de assunto atrativas para grandes empresas retalhistas (How AI Is Changing the World of Advertising Forever, 2017).
A capacidade dos anunciantes criarem estratégias eficazes de marketing e publicidade (Harvard Business Report, 2013) depende, em grande parte, da projeção do produto nos melhores e maiores meios, janelas temporais, etc. Empresas online utilizando ferramentas de mineração de dados, analisando biliões de variáveis, desde padrões de consumo baseados em localização até demografia, conseguem identificar qual a campanha publicitária mais eficiente e eficaz, deixando apenas a criação de conteúdo para os especialistas em publicidade (The Globe and Mail, 2017).
Exemplos de caso
A plataforma de marketing Persado, com o apoio da Goldman Sachs, está continuamente a desenvolver o seu software de análise de impactos cognitivo e emocional nos consumidores (The Next Web, 2017). A empresa consegue agora criar perfis individuais, não apenas em termos de informações factuais sobre os consumidores, mas também acompanhando os seus comentários e reações e, em segundos, personalizar a linguagem apresentada, para que esta se adeque ao estado mental específico do cliente.
Os chatbots adquiriram má reputação no Twitter devido à sua associação a contas falsas que incitam e reproduzem notícias falsas, mas, no domínio comercial, este software é utilizado por vários motivos, incluindo no atendimento ao cliente e, acima de tudo, na publicidade e marketing.
Quer o Ebay, com o ShopBot através do Messenger, ou o Kik, da Sephora, conseguem fornecer ofertas individualizadas ao cliente, com base na conversa que com ele estabelecem, ou partilhar dicas de beleza, assim que inquiridos pelo cliente, tornando-os máquinas de vendas muito eficazes.