Os redatores técnicos transformam informações técnicas complexas em linguagem clara e simples, de fácil entendimento para os profissionais técnicos ou para o público em geral. 

Compõem uma variedade de documentos, como manuais de software, manuais de formação e utilizador, FAQs, white papers, estudos de caso, propostas de negócio, procedimentos operacionais, descrições de produto, comunicados e press releases, instruções de montagem, guias de atendimento ao cliente online e relatórios técnicos. Os redatores técnicos geralmente especializam-se numa área como, por exemplo, relatórios de software ou redação médica (OIT, 2018) (Digital Media Production, 2015).

Probabildiade de risco baseado no estudo seminal de Frey e Osborne

Características do Grupo Profissional e ocupações similares

Autores, jornalistas e linguistas

Autores, jornalistas e linguistas concebem e criam trabalhos literários; interpretam e comunicam notícias e assuntos de natureza pública através dos meios de comunicação; traduzem ou interpretam de uma linguagem para outra (ILO, 2018).

  • Autores e outros escritores
  • Jornalistas
  • Tradutores, intérpretes e outros linguistas
  • Produtores de conteúdos
  • Arquitetos e engenheiros da Informação
  • Especialistas em documentação técnica
  • Gestores documentais

Informações básicas

Os redatores técnicos são um ramo muito especializado da comunicação técnica, geralmente envolvendo todos os aspectos da criação de um documento compacto, coerente e abrangente, de fácil utilização. Por ser um empreendimento altamente criativo e interconectado, que requer competências em áreas como entrevistas, compreensão técnica, criação de conteúdo, design gráfico e formatação complexa, esta ocupação não tem sido alvo de nenhuma substituição autómata significativa (Digital Media Production, 2015).

As tecnologias atuais (soluções completas, abrangentes, baseadas em cloud, gráficos automatizados e adaptação de conteúdo a vários dispositivos) (Hlova, 2017), dispararam a eficiência e a produtividade dos redatores técnicos, diminuindo, assim, o seu potencial de crescimento.

Exemplos de caso

Confluence é uma plataforma para redação técnica. É possível planear, criar, rastrear, organizar e estruturar colaborativamente, restringir a edição e publicar documentação técnica.

Especialistas da área prevêem que estes empregos serão assumidos por programas de software baseados na cloud e, portanto, acessíveis aos vários empregadores de uma só vez – reduzindo drasticamente a procura por escritores técnicos.

O RoboHelper é o kit de ferramentas de comunicação técnica da Adobe que permite que criadores de sistemas de ajuda, políticas e procedimentos, etc., criem e publiquem várias funções diferentes ao criar conteúdos para vários dispositivos (Adobe RoboHelp Beginner Training, 2018) (Weelden, 2014)

 

Atualmente, a tecnologia da Narrative Science é usada pelos meios de comunicação, incluindo a Forbes, para produzir artigos automatizados, incluindo artigos desportivos, de negócios e política. A tecnologia da Narrative Science também pode produzir relatórios para públicos internos ou externos, em diferentes setores. O software pode recolher dados de múltiplas fontes, incluindo bases de dados, sistemas de relatórios financeiros e vendas, sites da Web e redes sociais. Em seguida, analisa os dados recolhidos para entender qual o conteúdo mais importante gravando, no final, um documento.