Gli assistenti alle vendite vendono una gamma di prodotti e servizi al dettaglio o all’ingrosso e ne illustrano caratteristiche e qualità (ILO, 2018).

Probabilita di rischio basato sullo studio di Frey e Osborne

Caratteristiche del gruppo di professioni e occupazioni simili

Commesso, commessa

I commessi vendono diversi tipi di prodotti e servizi sia al dettaglio che all’ingrosso. Illustrano le caratteristiche e le qualità di questi prodotti e servizi ed operano normalmente in piccoli negozi o supervisionano le attività degli assistenti alla vendita o dei cassieri(ILO, 2018).

  • Negoziante
  • Responsabile di negozio, preposto
  • Commesso, Commessa, Addetto alla vendita (vendita al dettaglio)
  • Venditore, venditrice (vendita all’ingrosso)

Impatto tecnologico

Se un buon commesso può essere molto prezioso per un negozio, la migrazione sul web di una larga parte dei consumi e delle spese ha soffocato la crescita occupazionale di questa professione ridotta negli USA ad un misero 2%(Occupational Outlook Handbook , 2018).

Gli assistenti alla vendita virtuali con Intelligenza Artificiale possono oramai chattare con un linguaggio naturale, fare analisi preventive e accedere a dati personalizzati e la loro capacità di imparare sta diventando la prossima grande evoluzione dello shopping online, anche se finora non si sono ancora visti i benefici promessi(FT, 2016). Tuttavia, le grandi catene di vendita non vedono ancora ritorni adeguati degli investimenti per adottare le nuove tecnologie, come chatbots, robot, etc. Il loro utilizzo in futuro dipenderà dal successo delle tecnologie implementate da rivenditori online come Amazon(Tech Emergence, 2018).

Erase

Tuttavia, i ragionieri contabili continuano ad essere i consulenti di fiducia degli imprenditori. Questo rapporto di fiducia non è ancora replicabile da sistemi intelligenti o da robot.

Esempi

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