RISK PROBABILITY BASED ON THE SEMINAL FREY AND OSBORNE STUDY

Χαρακτηριστικά Επαγγελματικής Ομάδας και Σχετικών επαγγελμάτων
Πωλητές και Πράκτορες Προμηθειών και Μεσίτες
Οι πωλητές, οι πράκτορες προμηθειών και οι μεσίτες αντιπροσωπεύουν εταιρείες, κυβερνήσεις και άλλους οργανισμούς για να αγοράζουν και να πωλούν αγαθά, ασφάλειες, και άλλες υπηρεσίες σε βιομηχανικά, επαγγελματικά, εμπορικά ή άλλα ιδρύματα ή να ενεργούν ως ανεξάρτητοι πράκτορες για να φέρουν κοντά αγοραστές και πωλητές προϊόντων και υπηρεσιών (ΔΟΕ, 2018).
- Αντιπρόσωποι Εμπορικών Πωλήσεων
- Ασφαλιστικός Πράκτορας
- Ασφαλιστής
Γενικά Ενημερωτικά Στοιχεία
Οι εκπρόσωποι των ασφαλιστών καθώς και οι ασφαλιστές συνήθως κατατάσσονται στην πρώτη λίστα των επαγγελμάτων που είναι πιθανό να αυτοματοποιηθούν. Η διαδικασία πώλησης ασφάλισης είναι ιδιαίτερα αυτοματοποιημένη και τα κριτήρια επιλεξιμότητας μπορούν εύκολα να επεξεργαστούν από λογισμικό.
Ωστόσο, μια έρευνα με 100 παγκόσμιες ασφαλιστικές εταιρείες το 2013, της συμβουλευτικής εταιρείας Ernst & Young, έδειξε ότι ενώ αναγνωρίζουν ότι η ψηφιοποίηση είναι πολύ σημαντική για μια ενημερωμένη εμπειρία των πελατών, υπονομεύουν την πλήρη ενσωμάτωση της τεχνολογίας και αναφέρουν ‘… τεχνολογία κληρονομιά … πολιτιστικοί περιορισμοί ως παρεμποδιστικοί παράγοντες για την υιοθέτηση μιας επιθετικής στρατηγικής ψηφιοποίησης (EY, 2013)’. Ο μεγαλύτερος όμως είναι ο ίδιος ο πράκτορας. Ο ασφαλιστικός πράκτορας είναι ο σεβαστός ανθρώπινος δεσμός με τη μεγάλη τρομακτική εταιρεία σε καιρό έντονου άγχους και είναι συνήθως ένα ισχυρό μέρος της κοινότητας (Hamn, 2012)
Πέραν των προκλήσεων, ο αυξανόμενος αριθμός των διαδικτυακών ασφαλιστικών εταιρειών και πλατφορμών που βοηθούν στην εξεύρεση της φθηνότερης ασφαλιστικής λύσης και της προοπτικής ελεύθερης προμήθειας για τους πελάτες θα μπορούσε τελικά να ανατρέψει την ισορροπία προς τις αυτόματες ασφαλιστικές πλατφόρμες (Insurance Journal, 2018).
Παραδείγματα Περιπτώσεων
Ονομάζοντας τον εαυτό του ως «robo-σύμβουλο ασφάλισης», οι εφαρμογές Clark για iOS και Android επιτρέπουν την διαχείριση και την αγορά διαφόρων ασφαλιστικών προϊόντων. Συγκεκριμένα, χρησιμοποιεί αλγόριθμους για την ανάλυση της τρέχουσας ασφαλιστικής κατάστασης του πελάτη και προτείνει αυτόματα ευκαιρίες βελτίωσης της κάλυψης ή της συμφωνίας που έχει ο πελάτης.
Η Fukoku Mutual Life Insurance, μια ιαπωνική ασφαλιστική εταιρεία, το 2017 αντικατέστησε 34 ασφαλιστές με το IBM Watson Explorer. Η τεχνητή νοημοσύνη θα ασχοληθεί με τις ασφαλιστικές αξιώσεις, περνώντας από τα νοσοκομειακά αρχεία και άλλα έγγραφα για τον υπολογισμό των ασφαλιστικών πληρωμών.
AI Might Soon Replace Hedge Fund Managers and Insurance Agents
Japanese white-collar workers are already being replaced by artificial intelligence
Το Insureon είναι μια διαδικτυακή ασφαλιστική πλατφόρμα για μικρές επιχειρήσεις για σύγκριση επιλογών ασφάλισης στο διαδίκτυο με βάση την επιλεξιμότητα και τις ανάγκες και στη συνέχεια παρέχει τάσεις τιμολόγησης, καλύτερες επιλογές και συμβουλές.
Why Insurance Industry Should Embrace, Not Fear, Artificial Intelligence