Kassierer und Ticketverkäufer betreiben Registrierkassen, optische Preisscanner, Computer oder andere Geräte zur Erfassung und Entgegennahme von Zahlungen für den Kauf von Waren, Dienstleistungen oder Eintritten in Einrichtungen wie Geschäften, Restaurants und Kassen. (ILO, 2018).

Risikofaktor nach der Frey- und Osborne-Studie

Berufsgruppenmerkmale und ähnliche Berufe

Kassierer und Ticketverkäufer betreiben Registrierkassen, optische Preisscanner, Computer oder andere Geräte zur Erfassung und Annahme von Zahlungen für den Kauf von Waren, Dienstleistungen und Eintritten in Geschäften, Restaurants und Kassen (ILO, 2018).

  • Konferenz- und Veranstaltungsplaner
  • Kassierer
  • Tankstellenkassierer
  • Bediener der Tankstellenkonsole
  • Ticketverkäufer (Unterhaltungs- und Sportveranstaltungen)
  • Checkout-Supervisor

Technologische Entwicklungen

Der Beruf des Kassierers und Fahrkartenverkäufers birgt ein alarmierend hohes Risiko, in Zukunft durch Technik ersetzt zu werden. Schon jetzt gibt es Selbstbedienungskassen, die nach und nach die menschlichen Kassierer ersetzen.

Das Einkaufen hat sich in den letzten Jahren durch Digitalisierung und neue Technologien stark verändert. Die meisten Geschäfte haben neben Menschen auch automatisierte Kassierer eingestellt und die Arbeit wurde in Bezug auf das Gehalt herabgestuft (Business Insider, 2018). Ausgefeilte Branchenlösungen können durch die Vermeidung von Verzögerungen am POS (Point of Sale) (Self-Checkout-Maschinen, die auf unlesbare Etiketten stoßen) demonstriert werden, indem intelligente KI zur Identifizierung von Produkten eingesetzt wird.

Die Zahlungsmethoden wurden erst kürzlich mit kontaktlosen Karten und Smartphone-Zahlungs-Tools wie Apple Pay oder Google Wallet geändert.

Ein großer Faktor für den Rückgang ist der hohe Anteil der Einkäufe, die nicht nur für elektronische Produkte, sondern auch für Kleider, Schuhe und sogar für Lebensmittel und Frischeprodukte ins Internet abgewandert sind.

Amazon Go schiebt die Grenzen bis zum Äußersten, indem es Geschäfte gänzlich ohne Kassierer oder Kassentische einrichtet und damit die Besetzung ganz eliminiert.

Fallbeispiele